FAQ

1. Jak można zamówić ciastka? 
   Wszystkie informacje na temat tego, jak składać zamówienia, znaleźć można w zakładce “Jak zamówić?”. Po zapoznaniu się z cennikiem, wystarczy wypełnić formularz zamówienia i podać w nim jak najwięcej informacji, które pomogą mi wycenić zamówienie i odpowiedzieć, czy jestem w stanie wykonać je w danym terminie. 
   
2. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
   Kalendarz zamówień mam często wypełniony na kilka tygodni do przodu. Dlatego jeśli tylko znasz datę wydarzenia, na które potrzebujesz ciastek, zarezerwuj u mnie termin. Masz wtedy pewność, że znajdę czas, aby zrealizować Twoje zamówienie.
   
3. Jak są pakowane ciastka?
   Każde ciastko pakowane jest standardowo w woreczek zgrzewany na gorąco. Na życzenie klienta przewiązuje woreczek wstążką za dodatkową opłatą 1 zł/szt. Na święta i specjalne okazje można wybrać również inne formy opakowań. Informuje o nich zawsze w opisie konkretnych produktów w sklepie.
   
4. Czy można zamówić tylko pierniki? 
   Bazą do ciasteczek może być ciasto piernikowe, lub ciasto kruche maślane. Ciastka różnią się wtedy smakiem i terminem przydatności do spożycia.
   
5. Czy ciastka są jadalne?
   Tak, moje ciastka są produktem w pełni jadalnym. Pierniczki mają 3-miesięczny, a ciastka maślane miesięczny termin przydatności do spożycia.
   
6. Czy jest opcja wysyłki? 
   Tak, ciastka są odpowiednio zabezpieczone do transportu i wysyłam je do paczkomatów na terenie całego kraju. Koszt wysyłki do 150-170 sztuk w paczce to 25 zł. Przy większych ilościach ustalam z klientem indywidualnie koszty wysyłki.
   
7. Dlaczego ciastka mają takie ceny? 
   Przede wszystkim moje ciastka są produktem personalizowanym, wykonywanym na zamówienie. Tworzę je ręcznie od A do Z i są w pełni jadalne. To bardzo czasochłonny i wymagający precyzji proces. Ponadto moja pracownia wpisana jest do rejestru podmiotów, podlegających kontroli Inspekcji Sanitarnej. Posiadam niezbędne badania, muszę spełniać wszystkie wymagania sanitarne dotyczące produkcji żywności i dbam o jakość moich produktów. Prowadzę legalną działalność. To wszystko przekłada się na cenę mojego produktu. 
   
8. Czy jest możliwość wystawienia faktury?
   Oczywiście, wystarczy o tym uprzedzić podczas składania zamówienia. W przeciwnym razie wystawiam paragon fiskalny.